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1. Combien de temps dure l'expédition ?

Nous expédions tous les colis dans un délai d'un jour ouvré après réception de la commande. Le délai de livraison suivant est généralement de 3 à 6 jours ouvrés. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

2. Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Dès que le colis est expédié, nous t'enverrons un lien de suivi, avec lequel tu peux consulter à tout moment l'état de la livraison.

3. Pourquoi Heimwert ?

Nos produits sont sélectionnés à la main et ne sont ajoutés à la gamme que s'ils passent nos contrôles de qualité internes. 

Nous choisissons chaque produit avec un grand soin – seuls les articles qui convainquent vraiment au quotidien font leur entrée dans la boutique. Ainsi, vous obtenez une qualité fiable plutôt que de la production de masse.

4. Comment fonctionne le retour ?

Vous pouvez retourner des produits dans un délai de 30 jours. Contactez simplement le support au préalable – nous vous aiderons dans le processus et trouverons toujours la solution la plus simple. Il est important pour nous que tout reste aussi simple et sans stress que possible pour vous.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande après coup ?

Tant que ta commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons vérifier les modifications ou une annulation. Merci de contacter le support dès que possible.